保険薬局へのお知らせ
疑義照会・各種報告について
FAXコーナー職員配置終了に伴い、2026年4月1日より疑義照会および各種報告の運用を変更させていただきます。
【運用方法】
緊急の場合（至急及び当日中の回答が必要）：電話にて各診療科へお問い合わせください。
急がない場合（翌日の返答でも可能）：必要な書類をメールに添付して送信してください。
緊急の場合（至急及び当日中の回答が必要）：電話にて各診療科へお問い合わせください。
急がない場合（翌日の返答でも可能）：必要な書類をメールに添付して送信してください。
メールアドレス：kensou-gigi@i.shizuoka-pho.jp
※FAX（054-245-3822）は使用不可となります。
【緊急の疑義照会：平日9:00～各科診療終了（目安：17時15分）】
・電話にて各診療科へお問い合わせください。【電話番号（代表） 054-247-6111】
・診療科よりメールにて送付するよう依頼があった場合は、件名を、「〇〇科・緊急・疑義照会」としてください。
・緊急については、できるだけ早く対応します。
・事実確認のため、電話のみで回答が得られた場合には、結果についてメール送信をお願いします。件名を「〇〇科・確認すみ・疑義照会」としてください。
・電話にて各診療科へお問い合わせください。【電話番号（代表） 054-247-6111】
・診療科よりメールにて送付するよう依頼があった場合は、件名を、「〇〇科・緊急・疑義照会」としてください。
・緊急については、できるだけ早く対応します。
・事実確認のため、電話のみで回答が得られた場合には、結果についてメール送信をお願いします。件名を「〇〇科・確認すみ・疑義照会」としてください。
【急がない疑義照会・各種報告の場合】
・件名を「〇〇科・疑義照会/報告(いずれかを記載)」として、必要な書類を添付してメール送信してください。
・原則、メールで受けた疑義照会・報告については、１日2回のチェックとなりますので、返答は翌日以降となる可能性が高くなります。
・件名を「〇〇科・疑義照会/報告(いずれかを記載)」として、必要な書類を添付してメール送信してください。
・原則、メールで受けた疑義照会・報告については、１日2回のチェックとなりますので、返答は翌日以降となる可能性が高くなります。
【緊急の疑義照会：平日各科診療終了以降及び土日祝日】
・薬剤部へ電話で照会してください。
・事実確認のため、結果についてメール送信をお願いします。件名を「〇〇科・確認すみ・疑義照会」としてください。
・薬剤部へ電話で照会してください。
・事実確認のため、結果についてメール送信をお願いします。件名を「〇〇科・確認すみ・疑義照会」としてください。
【ENIファーマシーについて】
患者さんからの送信用として使用を継続いたします。
患者さんからの送信用として使用を継続いたします。
院外処方せんにおける疑義照会簡素化プロトコル
当院では2020年11月より、調剤上の典型的な変更に伴う疑義照会を減らし、患者さんへの薬学的ケアの充実および処方医師の負担軽減を図る目的で「院外処方せんにおける疑義照会簡素化プロトコル」を運用しております。
本プロトコルを適正に運用するため、開始にあたっては、プロトコルの趣旨や各項目の詳細について当院担当者からの説明をお聞きいただいた上で、合意書を交わすことを必須条件としております。説明会は年1～2回の開催を予定しています。参加を希望される保険薬局は薬剤部・医薬品情報室までお問合せください。